Консультируем онлайн. Задайте вопрос:
Категории
Добавить отзыв
назад к списку новостей
12 / 10 / 2017
127

Только бесплатно и только по полису ОМС - обзор медцентра «Полимедика»

На Крейде открылась новая поликлиника, в которой пациентов обслуживают бесплатно по полисам ОМС, обеспечивая при этом качество услуг уровня платных клиник. Мнения о «Полимедике» разнятся: кто-то говорит о низком уровне работы персонала, кто-то хвалит врачей за профессионализм и внимательность. Команда FeedbackGuru выяснила, по каким принципам работает новая белгородская поликлиника, и как быстро можно в нее записаться.

Медицинский центр Полимедика - мкр. Крейда, г. Белгород

Место

«Полимедика» расположена по адресу ул. Макаренко, д. 12. Дойти до поликлиники от остановки «Микрорайон Заря» можно за 5-7 минут, от остановки «Хлебобаза» – 2-3 минуты, от остановки «Школа № 11» – 3-5 минут. Перед зданием есть большая парковка для владельцев автомобилей.

Стоянка у медицинского центра Полимедика, ул. Макаренко, д.12

Режим работы

С понедельника по пятницу «Полимедика» работает с 8:00 до 20:00, в субботу и воскресенье поликлиника открыта с 8:00 до 17:00.

Для кого

Официально «Полимедика» закреплена за жителями Крейды и Старого города, но обслуживает много людей из поселка Разумное. Прикрепиться к новой поликлинике может любой белгородец, для этого нужно прийти в медицинское учреждение и написать заявление на имя главного врача. Менять медицинское учреждение можно раз в год (кроме смены места жительства, подробнее о прикреплении к поликлинике см. на сайте страховой компании).

Регистратура в Полимедике

Почему бесплатно?

«Полимедика» работает в рамках системы Обязательного медицинского страхования, то есть все услуги оплачиваются теми отчислениями, которые работодатель отчисляет в Российский фонд ОМС. 

На чем зарабатывает клиника?

На оптимизации всех внутренних процессов (запись пациентов, забор и выдача анализов, выдача направлений и справок), а также продуктивной организации работы сотрудников.

Процедурный кабинет в медицинском центре Полимедика, г. Белгород

Интерьер

Все поликлиники сети «Полимедика» выполнены в едином стиле: сочетание бирюзового и белого цветов, понятные указатели, качественные информационные плакаты. Бирюзовый цвет в данном случае – не просто цвет спокойствия, он символизирует использование клиникой «бирюзовых технологий». Эти методики, описанные в книге Фредерика Лалу «Открывая организации будущего», означают, что специалисты организации – самостоятельные профессионалы, не нуждающиеся в большом количестве начальников и заместителей.

Принципы

Поликлиника оказывает помощь только бесплатно и только по полису ОМС. Исключение – неотложная помощь пациенту, например при инфаркте и инсульте - даже если вы не имеете полиса или еще не прикреплены к поликлинике, в кризисной ситуации врачи окажут вам первую помощь и вызовут скорую.

Прием осуществляется строго по талончикам

Процесс приема пациентов максимально оптимизирован: врачи общаются с пациентом без медсестер и ведут карточки в электронном виде.

Разговор с врачом часто затрагивает интимные сферы, поэтому исключение из него еще одного человека позволяет пациентам «раскрыться» и описать все симптомы заболевания. Часть процедур врачи выполняют самостоятельно, для сложных процедур вызывают медсестру.

Врачи ведут электронный карты и работают без мед.сестры

Все данные о пациентах хранятся в электронном виде, врачам не нужно ходить за карточками, да и потерять их теперь невозможно. Также врач освобожден от выписки справок и рецептов – для этого есть специальные работники в отдельном кабинете.

Кабинет выдачи больничных

Услуги

В «Полимедике есть взрослое и детское отделения, женская консультация, дневной стационар. Поликлиника проводит инструментальные (функциональная диагностика, УЗИ, холтеровское мониторирование) и лабораторные исследования.

В «Полимедику» можно обратиться за листами нетрудоспособности, направлениями на медико-социальную экспертизу, рецептом на льготное лекарство и справкой. Полный перечень услуг поликлиники и их описание представлены на сайте «Полимедики».

Палата дневного стационараВсе услуги предоставляются по записи, запись действует даже на забор крови. Если вам нужна неотложная помощь, вас отправят к дежурному терапевту, и только после устранения кризиса – к терапевту вашего участка или узкому специалисту.

Детская комната в медицинском центре Полимедика

В детском отделении есть игровая комната, развивающие игрушки, телевизор с мультфильмами. Для больных детей предусмотрены специальные боксы и отдельный вход. Туалет оборудован пеленальным столиком, при необходимости администратор бесплатно выдаст вам подгузник.

На входе в поликлинику расположена кнопка вызова персонала для людей с ограниченными возможностями.

В поликлинике есть кафе с уютными столиками, креслами-мешками и настоящим зерновым кофе. Кафе не принадлежит «Полимедике» и находится в здании на аренде.

Врачи

На данный момент в «Полимедике» представлен полный состав врачей, гарантированный полисом ОМС. В поликлинике работают 5 терапевтов, 3 акушера-гинеколога, эндокринолог, офтальмолог, невролог, онколог, отоларинголог.

«Полимедика» – это поликлиника, в которой совмещены взрослое и детское отделение, поэтому здесь же принимают маленьких пациентов педиатры, невролог и хирург.

Подробнее о каждом специалисте можно прочитать на сайте «Полимедики».

Как записаться

Есть несколько способов записи на прием к врачу в «Полимедике»:

  1. Номер +7 (4722) 402-604. Ваш звонок попадет в коллцентр – отдельный кабинет, где работают минимум 2 человека, и не отвлечет администратора в регистратуре.

  2. Личный кабинет на официальном сайте «Полимедики».

  3. Портал Госуслуги: услуга «Запись на прием к врачу».

  4. Мобильное приложение ПОЛИМЕДИКА. Вы можете скачать приложение для Android или iOS. Чтобы получить доступ к услугам в приложении, нужно обратиться к администратору поликлиники после регистрации.

Вы можете записаться на прием, только если у вас есть электронная карта. Если карты нет, ее необходимо открыть в поликлинике лично. Электронная карта позволит вам получать консультации узких специалистов, даже если вы не приписаны к поликлинике.

Если вы предварительно не записались на прием, вы не сможете попасть к доктору. Если вы пришли в поликлинику с желанием попасть к доктору по “живой очереди” - у вас не получится этого сделать, расписание приема ведется только по талончикам и необходимо записаться заранее.

Если Вы записаны на 10 утра, будьте уверены, что Вас примут ровно в 10 утра, нет необходимости приходить заранее, и, конечно, лучше не опаздывать.

Итог

«Полимедика» – это не платная клиника, не симбиоз платной и бесплатной медицины, а частная сеть клиник, работающих по госзаказу. Цель «Полимедики» – обеспечение качественной медицинской помощи за счет оптимизации внутренних процессов учреждения и внедрения IT-технологий.

Адаптация населения к IT-технология Полимедики проходит медленно и тяжело

На данный момент идет адаптация населения к алгоритмам работы: многие пациенты не привыкли к предварительной записи, не хотят идти к дежурному врачу или хотят попасть к узкому специалисту и «прямо сейчас». Главному врачу и администратору нередко приходится объяснять пациентам, что предварительная запись поможет сэкономить время – и их, и медицинского персонала.

В интернете много негативных отзывов о «Полимедике», однако на данный момент они неактуальны. Накладки в работе новой поликлиники были на ранних этапах работы: не удалось перевести в «Полимедику» весь персонал из пятой поликлиники, не хватало врачей и информации о клиентской базе (самый простой пример – в карты пациентов не занесены номера телефонов –  невозможно сообщить об отмене или переносе записи).

Сегодня «Полимедика» – это современная поликлиника с приятным интерьером, новым оборудованием и вежливым персоналом. Качество работы в «Полимедике» контролируется на четырех уровнях: главный врач, управляющая компания «МедИнГрупп», Департамент здравоохранения и страховая компания «МАКС-М». Каждый пациент может оставить отзыв или внести предложение по усовершенствованию работы поликлиники по телефону +7 (4722) 402-657 или на странице Полимедики на FeedbackGuru.

Другие новости
02.03.2019 в 19:34
Школы искусств “Студия Вокала Софьи Андрусенко”
Показать все новости
GetViral - сделай свой продукт популярным